السياسة والخصوصية

1. مقدمة

نحن في تطبيق صلحلي نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك تطبيقنا لطلب خدمات الصيانة والتواصل مع الفنيين المتخصصين.

2. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات الحساب

الاسم الكامل

البريد الإلكتروني

رقم الهاتف

معلومات تسجيل الدخول (عند استخدام تسجيل الدخول عبر جوجل، أبل، أو فيسبوك)

ب. بيانات الاستخدام

تفاصيل طلبات الصيانة التي تقدمها

تقييماتك وتعليقاتك على الفنيين

بيانات تفاعلك مع التطبيق

عنوان الـ IP، معلومات الجهاز، ونظام التشغيل

ج. بيانات الموقع

نستخدم بيانات موقعك الجغرافي (بعد الحصول على إذنك) لعرض الفنيين القريبين منك وتسهيل تقديم الخدمة في موقعك.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

لتقديم خدمات التطبيق (ربطك بالفنيين المناسبين حسب موقعك واحتياجاتك).

لتأكيد وتنفيذ طلبات الصيانة والتواصل بينك وبين الفني.

لإرسال إشعارات حول حالة الطلبات والتحديثات والعروض.

لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء التطبيق.

للتواصل معك عند الحاجة (للرد على استفساراتك أو لإبلاغك بتغييرات مهمة).

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الفنيين المسجلين في التطبيق لإتمام طلب الصيانة.

كما قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدماتنا (مثل خدمات الاستضافة وتحليل البيانات) بهدف تشغيل التطبيق وتحسينه، مع الالتزام التام بحماية خصوصيتك.

5. تخزين وحماية البيانات

نستخدم إجراءات وتقنيات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما تفرضه الأنظمة والقوانين المعمول بها.

6. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات أو الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود تغييرات جوهرية، سيتم إشعارك عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا.

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

info@sallahlyapp.org